Como liberar acesso de equipe ou agência na Shopee

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Um acesso para cada pessoa

Configure no computador. A gestão de membros, lojas e permissões exige a versão web. Toque em uma seção para ir direto. Antes de abrir o painel Criar a conta principal Vincular a loja certa Cadastrar membro e permissões Entrar e testar o acesso Revisar, corrigir e encerrar Checklist e fontes Tutorial independente da AKUMA. Telas do material público oficial, conferido em 15/10/2026. Contas, contatos e exemplos deste guia não devem ser copiados para um cadastro real. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 02 Antes de começar

Quem controla o quê?

Cena editorial ilustrativa da capa original. Não retrata clientes.

Conta da loja

É o acesso do proprietário à Central do Vendedor. Ele inicia a configuração e confirma o vínculo da loja.

Conta principal (:main)

Administra a Plataforma de Subcontas. Fica com o responsável da empresa, nunca com toda a equipe.

Conta de membro

É o acesso individual do colaborador. Recebe uma função e somente as lojas escolhidas. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 03 Preparação

Prepare o pedido de acesso

1. Liste a tarefa

Exemplo fictício: Ana vai editar fotos e descrições da loja Casa Clara. Não vai sacar valores nem administrar membros. Combine quais decisões exigem aprovação, como descontos.

2. Identifique pessoa e loja

Anote nome, telefone e e-mail do profissional; usuário exato da loja; responsável que aprova; data da revisão. Não anote senhas nesse controle; use um gerenciador protegido.

3. Abra a loja como proprietário

Acesse seller.shopee.com.br com as credenciais da loja e confira o usuário. Reutilize a conta principal existente. Mantenha login e recuperação com o titular; não entregue seu código ao prestador.

O vendedor continua responsável

A seção 5.6 dos Termos de Serviço atribui ao vendedor a criação, configuração e controle das subcontas, além das ações realizadas por elas. Conceda somente o necessário e teste o alcance. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 04 Passo 1 • No computador

Abra Conta & Segurança

Na Central do Vendedor, use o menu lateral e depois a aba no topo. Clique: Loja → Configurações da loja → Conta & Segurança. Confira: A página deve mostrar Informações da Conta e a linha Gerenciamento de Subconta.

Se não encontrar

Role o menu lateral até Loja. Não use o perfil de comprador nem a sessão de um membro para criar a conta principal. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 05 Passo 2 • No computador

Exiba o gerenciamento

Localize a linha Gerenciamento de Subconta. O botão fica à direita. Clique: Exibir. Na área que se abrir, clique no link Vincular. Confira: A próxima tela oferece vincular uma conta principal existente ou criar a sua.

Já está configurado?

Confira o nome da conta vinculada antes de mudar qualquer coisa. Não crie uma segunda conta principal por engano. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 06 Passo 3 • No computador

Crie a conta principal

Use esta opção somente se a empresa ainda não tem esse administrador. Clique: Usar conta principal, no bloco que diz que você ainda não possui uma conta principal. Se já tem: Use Vincular loja e entre com a conta principal existente. Recupere esse acesso se necessário.

Resultado esperado

A opção de criação abre Definir informações básicas. O acesso é da empresa; não use os contatos de uma agência como proprietário. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 07 Passo 4 • No computador

Informe os contatos

Etapa 1: Definir informações básicas. Recorte ampliado do tutorial público. Use seus contatos reais, não dados de exemplo. Preencha: País: Brasil. Número de telefone: DDD + celular acessível ao responsável. E-mail: endereço controlado pela empresa. Avance: Clique em Próximo: Definir informações de login. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 08 Passo 5 • No computador

Escolha o ID principal

Etapa 2: Definir informações de login. Preencha: No nome de login, exemplo fictício: casaclara. A conta principal usa o sufixo :main. Revise: esse ID não poderá ser alterado. Senha: Crie uma senha exclusiva nos campos de senha e confirmação. Respeite os requisitos mostrados. Clique em Próximo: Verificar. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 09 Passo 6 • No computador

Verifique e entre

A confirmação depende do celular do responsável. Faça: Digite o código recebido no campo da tela. Clique em Verificar número de celular. Use somente o código da solicitação que você iniciou. Depois: Ao ver Inscreva-se com sucesso!, clique em Plataforma de subconta de login e entre com o ID completo terminado em :main.

Ainda falta vincular

A criação do administrador não autoriza automaticamente a loja. Faça a etapa seguinte antes de cadastrar colaboradores. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 10 Passo 7 • No computador

Encontre a loja

Na Plataforma de Subcontas, abra Minha Loja. Clique: Vincular uma loja. Em Encontrar loja, digite o nome de usuário exato da sua loja e clique em Buscar. Exemplo fictício: Pesquise casaclaraoficial. Compare o usuário do resultado com o da Central do Vendedor antes de escolher. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 11 Passo 8 • No computador

Confirme a autorização

O proprietário precisa concluir as confirmações solicitadas para a loja selecionada. Faça: Depois de Buscar, selecione a loja correta e conclua a validação do responsável no fluxo que a Shopee exibir. Não use o login de um membro para autorizar a loja. Confira: Volte a Minha Loja → Autorizado. A loja deve aparecer nessa aba. Se estiver em Pendente, abra a solicitação e resolva a pendência antes de prosseguir.

Limite desta captura

O tutorial público mostra a busca e as abas de status, mas não todas as confirmações intermediárias. Nenhuma tela intermediária foi simulada neste guia. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 12 Passo 9 • No computador

Crie o membro

Entre na Plataforma de Subcontas com a conta principal. Clique: Minha Equipe → Membros → Criar um membro. Confira: A página Criar um membro deve abrir na etapa Informações do Membro. Cadastre uma pessoa identificada por vez.

Exemplo que vamos usar

Ana, responsável pelo catálogo da Casa Clara. O acesso terá somente a loja e as tarefas aprovadas pelo proprietário. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 13 Passo 10 • No computador

Identifique a pessoa

Preencha a primeira metade de Informações do Membro. Nome e telefone: Em Nome do Membro, exemplo fictício: Ana Catálogo. Em Número de telefone, use o número real dela, com país e DDD corretos. ID de Login: O prefixo da conta aparece antes dos dois-pontos. Defina a parte individual, por exemplo ana.catalogo. Revise antes de salvar: o ID não poderá ser alterado.

Não reutilize identidades

Não crie um único login chamado agencia para várias pessoas. Uma conta por profissional facilita a revisão de responsabilidades. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 14 Passo 11 • No computador

Proteja o acesso

Complete a parte inferior de Informações do Membro. Preencha: Senha de acesso e Confirmar senha com uma senha exclusiva. O e-mail é opcional na captura; use o endereço correto do profissional se for informá-lo. Clique: Próximo: Permissões. A próxima etapa define o que a pessoa pode fazer, não apenas quem ela é.

Entrega segura

Não envie a senha principal da loja. Entregue o acesso individual por um canal seguro combinado com a empresa. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 15 Passo 12 • No computador

Escolha a função

Uma função é um conjunto de permissões. Recortes: seletor de função, Ver detalhes e Adicionar nova função. A função exibida é um exemplo. Confira antes: Em Minha Equipe → Permissões, use Ver detalhes para ler o que uma função padrão permite. Funções padrão não podem ser personalizadas. Selecione: Na etapa Permissões do membro, escolha a função somente se o conjunto inteiro corresponder ao trabalho autorizado.

Atenção aos nomes

Não deduza o alcance por rótulos como Financeiro ou Administrador. Para acesso menor, crie uma função personalizada. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 16 Passo 13 • No computador

Crie uma função própria

Exemplo fictício: permitir somente edição de catálogo. Recortes do tutorial público. As marcas já presentes na imagem pertencem ao exemplo da Shopee. Clique e preencha: Adicionar nova função. Em Função, use Catálogo. Em Descrição, registre Editar fotos e descrições da Casa Clara. Marque: Expanda Acesso à Central do Vendedor → Acesso a Meus Produtos e revise Editar produtos. Deixe desmarcados os recursos fora do acordo. Role a lista inteira e clique em Salvar função. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 17 Passo 14 • No computador

Escolha a loja e salve

A função e a loja precisam estar corretas ao mesmo tempo. Tela oficial de conclusão. Valores do ID e da senha do exemplo foram ocultados. Clique: Adicionar lojas. Selecione somente a loja autorizada para esse membro. Revise a função escolhida e clique em Salvar Membro. Confira: A confirmação deve informar que o membro foi criado com sucesso. Use Ver detalhes dos membros para revisar. Copiar conta e senha reúne o acesso individual. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 18 Passo 15 • No computador

Entre como membro

O colaborador usa a entrada própria da Central do Vendedor. Abra: seller.shopee.com.br. Clique em Entre com a Conta Principal / Sub Conta, abaixo do formulário comum de login. Preencha: Use o ID completo do membro, com prefixo e sufixo, e a senha individual. Não entre com o ID :main para testar o colaborador.

O que esperar

A loja disponível deve ser a mesma selecionada na criação. O artigo oficial permite esse tipo de entrada também no app da Central do Vendedor. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 19 Verificação prática

Faça o teste de liberação

1. Confirme a loja

Peça à Ana para conferir o nome Casa Clara na própria sessão. Se aparecer outra loja, saia e revise o vínculo.

2. Teste sem alterar a operação

No exemplo de catálogo, abra um produto existente e confira se a edição está disponível, sem salvar mudanças desnecessárias.

3. Confira o que ficou restrito

Veja se ferramentas fora do acordo ficaram indisponíveis. Se houver acesso excessivo, volte à conta principal e corrija a função antes de iniciar a rotina.

Registre o resultado

Anote pessoa, loja, função, tarefa testada e data. Nunca registre senha ou código nesse controle. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 20 Passo 16 • No computador

Revise antes de desligar

Use a conta principal para revisar cada acesso individual. Abra: Minha Equipe → Membros. Localize a pessoa pelo ID e clique em Detalhes na mesma linha. Compare função, lojas e status com o combinado. Se saiu da equipe: Use a opção de desativar ou remover que o painel mostrar e confira que o acesso deixou de funcionar. O tutorial público não mostra esse comando final; não há print simulado de exclusão aqui.

Confira também

Se a pessoa conhecia a senha principal, proteja esse acesso e revise integrações separadas. Revogar uma subconta não encerra automaticamente outros serviços. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 21 Diagnóstico rápido

Se algo não funcionar

Loja em Pendente

Volte a Minha Loja e abra a pendência. Conclua a autorização do proprietário. Não tente resolver criando outro administrador.

Membro entra, mas não vê a loja

Em Membros → Detalhes, confira a loja atribuída e a função. Compare com a aba Autorizado em Minha Loja.

Ferramenta não aparece

Confira Ver detalhes da função. Autorize somente a permissão necessária. Gestão de membros e vínculos deve ser feita no computador.

Menu diferente do print

Abra a fonte oficial do guia e compare a instrução atual. Se ainda houver diferença, procure a ajuda da plataforma com etapa e mensagem do erro, sem senha ou código. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 22 Antes de considerar pronto

Checklist de liberação

A conta principal está com o responsável da empresa. A loja correta aparece em Minha Loja → Autorizado. Cada pessoa tem seu próprio ID de membro. A função foi lida e não inclui acessos desnecessários. Somente as lojas autorizadas foram atribuídas. O colaborador entrou pela opção Conta Principal / Sub Conta. Uma tarefa permitida e as restrições foram conferidas. Há responsável e data para revisar ou encerrar o acesso. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 23 Fontes e atualização

Continue pelos canais oficiais

Plataforma de Subcontas: tutorial e capturas públicas. Atualização indicada: 13/07/2026. Plataforma de Subcontas: entrada oficial. Central do Vendedor: entrada da loja e de membros. Termos de Serviço da Shopee. Consulta: 15/10/2026, horário de Brasília. As telas são recortes de materiais publicados pela Shopee; não são capturas de contas de clientes. Interfaces podem mudar. As orientações de menor privilégio, teste e controle de acessos são recomendações AKUMA. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 24 Biblioteca AKUMA

Sobre esta edição

Material independente

Autoria editorial: AKUMA. Este guia não é uma publicação oficial da Shopee e não implica parceria com a plataforma.

O que foi preservado

Capa original, com cena ilustrativa gerada por IA; tipografia Montserrat no miolo; encerramento original AKUMA e seus links.

Abra a página deste guia

Página deste guia na Biblioteca AKUMA

Um próximo passo útil

Revise os acessos quando mudar uma pessoa, o contrato, a tarefa ou a loja. Uma permissão antiga não precisa continuar aberta para sempre. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 25 Revisão de permissões

Uma função pode servir a vários membros

1. Descubra quem usa o perfil

Abra Minha Equipe → Membros. Em Detalhes de cada pessoa, confira a função e as lojas. Anote todos os membros que usam a função que será alterada.

2. Leia o conjunto completo

Em Minha Equipe → Permissões, use Ver detalhes. A Shopee define função como um conjunto de permissões. Mudar uma função compartilhada pode afetar todos os membros associados; não trate a mudança como individual.

3. Separe a exceção

Funções padrão não podem ser alteradas. Para conceder um alcance diferente apenas a Ana, crie uma função personalizada (p. 17) e atribua-a somente a ela. Revise todas as lojas antes de salvar.

Resultado esperado

Refaça o teste da p. 20 para os membros afetados. Combine previamente qualquer ação real. A fonte oficial descreve os perfis; a revisão coletiva é recomendação AKUMA. Cada pessoa deve manter só o alcance aprovado. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 26 Mudança de equipe • Exemplo fictício

Quando a agência troca a pessoa

1. Aprove o novo escopo

Exemplo fictício: Beatriz substitui Ana no catálogo da Casa Clara. Bruno, interno, cuida dos pedidos. Registre contatos, tarefas, loja, aprovador e data. Não transfira logins nem entregue códigos ou acesso principal.

2. Revise e encerre o antigo

Abra Minha Equipe → Membros → Detalhes na linha de Ana. Use a opção disponível de remoção/desativação (p. 21) e confira o resultado. O tutorial público não capturou esse comando final.

3. Cadastre e teste a substituta

Crie um membro para Beatriz (pp. 13-18). Oriente a troca de senha quando disponível. Teste cada loja na sessão individual dela e registre o resultado sem senhas.

Não esqueça o atendimento

Revise filas/grupos de chat, responsáveis e integrações; revogar uma subconta não encerra outros serviços. Informe falhas ou uso suspeito ao aprovador. Se faltar uma ferramenta, investigue antes de ampliar acesso. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 27 Conheça a AKUMA Conheça a AKUMA Descrição das imagens: Capa original: Como liberar acesso de equipe ou agência na Shopee; Captura documentada: Quem controla o quê?; Captura documentada: Abra Conta & Segurança; Captura documentada: Exiba o gerenciamento; Captura documentada: Crie a conta principal; Captura documentada: Informe os contatos; Captura documentada: Escolha o ID principal; Captura documentada: Verifique e entre; Captura documentada: Encontre a loja; Captura documentada: Confirme a autorização; Captura documentada: Crie o membro; Captura documentada: Identifique a pessoa; Captura documentada: Proteja o acesso; Captura documentada: Escolha a função; Captura documentada: Crie uma função própria; Captura documentada: Escolha a loja e salve; Captura documentada: Entre como membro; Captura documentada: Revise antes de desligar; Encerramento padrão AKUMA, preservado integralmente no PDF

Notas e encerramento do PDF

Conhecimento para agir. Estrutura para crescer. Há mais de uma década, a AKUMA apoia empresas na estruturação e na evolução de seus negócios digitais. Orientação estratégica e definição de prioridades. Configurações e integrações previstas no projeto. Operação e indicadores conforme o escopo contratado. Conheça a AKUMA - akuma.com.br Quer evoluir seu negócio? Toque ou clique: WhatsApp (19) 99014-4076 Atendimento comercial para empresas. Serviços e responsabilidades conforme o escopo contratado.

Links e referências preservados

Termos de Serviço da Shopee.: https://help.shopee.com.br/portal/4/article/77113 fonte oficial: https://seller.shopee.com.br/edu/article/3298 Plataforma de Subcontas: entrada oficial.: https://subaccount.shopee.com/ Central do Vendedor: entrada da loja e de membros.: https://seller.shopee.com.br/ Página deste guia na Biblioteca AKUMA: https://www.akuma.com.br/biblioteca/como-liberar-acesso-de-equipe-ou-agencia-na-shopee/index.html Conheça a AKUMA: https://www.akuma.com.br/ Conheça a AKUMA: https://api.whatsapp.com/send?phone=5519990144076