Como criar sua conta empresarial na Shopee

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Cadastre a empresa com CNPJ

Escolha o seu ponto de partida. Criar o login, cadastrar o vendedor e validar documentos são etapas diferentes. Preparar dados e documentos Criar ou recuperar o acesso Escolher Loja Empresarial Preencher, enviar e validar Já vende com CPF? Migre a loja Erros, conclusão e próximos passos Fontes e links oficiais Telas públicas oficiais, conferidas em 15/10/2026. Exemplos são fictícios. As capturas de migração estão identificadas e não representam o formulário de um cadastro novo. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 02 Uma tarefa, três entradas

Comece pela situação certa

Cena editorial ilustrativa da capa original. Não retrata clientes.

Ainda não tenho conta

Crie o acesso com telefone próprio e depois inicie o cadastro de vendedor como Loja Empresarial (CNPJ).

Já tenho conta de comprador

Entre nessa conta e inicie o cadastro de vendedor. Não crie outro acesso apenas porque o telefone já está cadastrado.

Já vendo com CPF

Use a seção de migração deste guia. Não tente trocar a titularidade editando um campo qualquer. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 03 Antes de preencher

Separe os dados corretos

Empresa

CNPJ ativo, razão social, endereço cadastral e documento de constituição. Razão social é o nome legal; nome da loja é a identificação comercial.

Responsável

Documento pessoal legível, frente e verso, e celular/e-mail acessíveis. A selfie, quando solicitada, deve ser do sócio principal ou representante legal.

Sócios e situação fiscal

Tenha os documentos exigidos para o seu quadro societário. Confirme inscrição estadual e obrigação de emissão fiscal com o contador; não selecione uma condição só para avançar.

Exemplo fictício

Nome empresarial: CASA CLARA COMERCIO LTDA. Nome da loja: Casa Clara. No CNPJ, use o número real da empresa; este guia não fornece número para copiar. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 04 Passo 1 • No computador

Abra a entrada oficial

No computador, acesse seller.shopee.com.br. Tela de entrada reproduzida no tutorial público oficial de subcontas. Se já tem conta: Preencha telefone, nome de usuário ou e-mail e senha. Clique em ENTRAR. Se esqueceu, use Esqueci minha senha. Se é novo: Clique em Cadastrar, abaixo do formulário. Não use Conta Principal / Sub Conta para abrir a primeira loja. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 05 Passo 2 • No computador

Cadastre o telefone

Na tela Cadastrar, use um celular sob seu controle. Recorte do tutorial oficial de cadastro. O campo está vazio; não é uma conta de cliente. Preencha: Digite o número de telefone e clique em PRÓXIMO. Leia os termos e a política de privacidade indicados antes de se inscrever. Se já está cadastrado: Use Entre ou a recuperação da conta. Um novo cadastro não resolve a perda de acesso ao número ou à conta anterior. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 06 Passo 3 • No computador

Confirme o código

O exemplo oficial oferece envio por WhatsApp e Outros métodos. O código 123456 aparece apenas no exemplo público da Shopee. Nunca o copie. Clique: Enviar para WhatsApp ou Outros métodos, conforme o canal disponível. Digite o código de seis números recebido e clique em SEGUINTE. Conclua o acesso: Na etapa Criar senha, defina uma senha exclusiva e respeite os requisitos da tela. Depois volte à Central do Vendedor para cadastrar a loja. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 07 Passo 4 • No app Shopee

Inicie o cadastro de vendedor

Use a mesma conta criada ou recuperada nos passos anteriores. Sequência real do tutorial público de acesso pelo app. Recortes ampliados dos três botões. 1. Entre no app: Abra Eu, no canto inferior direito. Com a conta conectada, toque em Começar a vender, no alto à esquerda. 2. Inicie: Na tela Bem-vindo à Shopee!, toque em Começar Cadastro. A próxima etapa pede o tipo de loja.

Se a loja já existe

Se você entra em um painel de loja com CPF, não repita o cadastro. Vá para a seção de migração deste guia. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 08 Passo 5 • No app Shopee

Escolha Loja Empresarial

Essa escolha identifica que o cadastro será feito com CNPJ. Recortes reais do app. O exemplo da Shopee vem com CPF; a instrução deste guia é escolher CNPJ. Toque: Loja Empresarial (CNPJ). Confira o seletor dessa opção e toque em Próximo. Não copie o padrão: A animação oficial mostra Loja Pessoal (CPF) como seleção de exemplo. Para este guia, você deve mudar para Loja Empresarial (CNPJ).

Resultado esperado

A etapa de identificação do vendedor deve pedir os dados empresariais. Se permanecer pedindo cadastro como pessoa física, volte e confira o tipo escolhido. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 09 Passo 6 • Cadastro empresarial

Preencha os dados da empresa

CNPJ e nome empresarial

Copie o CNPJ e a razão social do registro da empresa. Exemplo fictício de razão social: CASA CLARA COMERCIO LTDA. Não substitua pela marca Casa Clara.

Titular ou representante

Informe nome completo, documento, nacionalidade e nascimento da pessoa solicitada. Use o responsável correto, não o CPF de funcionário ou prestador.

Loja e contatos

Nome da Loja: Casa Clara, no exemplo. Em Contato (Nome e Endereço), complete o nome e o endereço; confira e-mail e telefone antes do envio.

Sobre a tela desta etapa

O tutorial público do cadastro inicial não abre os campos da opção CNPJ. Os nomes e a aparência podem variar. A tela fiscal mostrada na seção de migração é identificada como tal, sem simular um cadastro novo. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 10 Passo 7 • Contato e envio

Revise contato e envio

No cadastro, confira os campos de contato antes da confirmação. Recorte de campos comuns no exemplo CPF do app; não é a tela empresarial completa. Confira: Contato (Nome e Endereço) precisa conter as duas informações. Revise também Nome da Loja, E-mail e Telefone. Envie: Leia os termos e avisos; marque a confirmação somente se concordar. Use o botão de envio exibido ao final. O tutorial do app usa Salvar e depois mostra Enviar para verificação.

Cuidado com dados incompletos

Não deixe o contato apenas com o nome. A orientação oficial destaca que nome e endereço precisam ser preenchidos para concluir o cadastro. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 11 Passo 8 • Confirmação no app

Separe envio de aprovação

A confirmação de envio inicia a análise. Tela de confirmação do tutorial oficial do app. O envio não garante aprovação. Confira a mensagem: Enviar para verificação informa que o cadastro foi recebido. Ainda aguarde o resultado da análise por e-mail. Acompanhe: Abra a caixa do e-mail cadastrado, inclusive spam. Se a Shopee apontar erro, corrija a informação indicada. A aprovação deve ser confirmada pela plataforma. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 12 Passo 9 • No computador

Abra a verificação da loja

No computador, entre na Central do Vendedor com a conta da loja. Recortes do artigo oficial sobre documentos. Dados pessoais da captura não foram incluídos. Clique: Loja → Perfil da loja → Verificação de Cadastro. Leia o aviso: Nessa aba, confira o status e quais documentos ou dados estão pendentes. Não clique em Converter para CNPJ se sua loja já foi cadastrada como CNPJ.

Status que importa

Use Verificação de Cadastro para consultar o resultado e a pendência indicada na sua conta. Confirmação de envio ainda não é aprovação. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 13 Passo 10 • Validação documental

Envie documentos legíveis

1. Abra cada arquivo antes

A fonte lista RG, CNH, CIN, passaporte ou RNE (válido). Siga as opções do seu caso. Confira frente/verso, cor, cantos e leitura. Refaça fotos com brilho ou tremidas; não edite os dados.

2. Use a solicitação da plataforma

Na Verificação de Cadastro, abra a pendência e envie cada arquivo no campo correspondente. Para CNPJ, a fonte pede identificação pessoal, foto e documento de constituição. Havendo vários sócios, confira a documentação de todos; selfie do principal ou representante legal.

3. Confira o recebimento

Confira os anexos, conclua o envio e registre a data. A fonte informa até 3 dias úteis para validação documental, prazo distinto da migração. Acompanhe o status; o prazo não garante aprovação.

Siga a lista do seu fluxo

As opções acima vêm do artigo oficial de documentos , conferido em 15/10/2026. Não envie todos os tipos por precaução. Para falha no envio ou atraso, use o formulário oficial indicado nas fontes. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 14 Rota alternativa • Migração

Já vende com CPF?

Use a mesma loja

A migração preserva a conta existente. A fonte oficial não permite trocar um CPF por outro nem retornar de CNPJ para CPF.

Confirme a relação com o CNPJ

A documentação oficial exige relação entre o titular da loja e a empresa. Confira os critérios de titularidade/sociedade no artigo antes de abrir a solicitação.

Planeje a mudança

A Shopee informa que a migração completa pode levar cerca de 30 dias. Não confunda esse processo com os até 3 dias úteis de validação documental.

Antes de enviar

Tenha documentos da empresa e dos sócios exigidos, dados de contato e situação cadastral regular. Se tiver dúvida fiscal ou societária, confirme com o contador. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 15 Passo M1 • No computador

Converta a loja para CNPJ

Na Central: Loja → Perfil da Loja → Verificação de Cadastro. Tela oficial de migração CPF → CNPJ. Não é o cadastro de uma nova conta. Clique: Converter para CNPJ. A tela seguinte abre Informações para Identificação Fiscal. Confira antes: Verifique que entrou na loja correta e que os dados do titular e os dados bancários exigidos estão cadastrados. Esse caminho é para quem já vende com CPF. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 16 Passo M2 • No computador

Informe a razão social

Em Informações para Identificação Fiscal, comece pela empresa. Recortes reais da tela fiscal de migração. Não digite números fictícios no cadastro. Preencha: Nome Empresarial: razão social registrada. CNPJ: número da empresa. Exemplo fictício de nome: CASA CLARA COMERCIO LTDA. Inscrição Estadual: Selecione Contribuinte ICMS ou Não contribuinte conforme a situação real. Se exigido, digite a inscrição estadual. Confirme essa informação com seu contador. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 17 Passo M3 • No computador

Informe os sócios

Complete a seção Informação dos Sócios quando aplicável. A imagem pública já oculta os dados de exemplo. Os campos reais permanecem legíveis. Preencha: Nome Completo, Nacionalidade, CPF, Data de Nascimento e Endereço de cada pessoa exigida pelo formulário. Documentos: Anexe os documentos pessoais e o documento jurídico conforme a lista oficial do seu caso. Na migração com vários sócios, a Shopee pede a documentação de todos.

Não invente participação

Consulte o contrato social e a orientação oficial para identificar os sócios que precisam constar. Leia o texto do formulário antes de omitir alguém. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 18 Passo M4 • No computador

Envie e acompanhe

Revise a empresa, o responsável, os sócios e todos os anexos. Recortes públicos do envio e do status da migração. Não são confirmações de uma conta do leitor. Clique: Leia os termos atuais e marque os aceites somente se concordar. Clique em Enviar. Confira o aviso de que os dados foram enviados e estão em análise. Durante a análise: O botão Converter para CNPJ pode ficar indisponível. Não envie repetidamente o mesmo pedido para tentar acelerar a análise. Prazo do aviso: Os 4 dias mostrados na captura são da revisão dessa etapa. O prazo da migração completa é distinto, explicado na abertura desta seção. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 19 Passo M5 • No computador

Confira o resultado

Volte à Verificação de Cadastro e leia o aviso. Exemplos oficiais de recusa e sucesso. Dados da empresa precisam ser conferidos na sua própria conta. Se falhar: Leia o motivo. Quando Converter para CNPJ for liberado novamente, corrija os dados ou documentos solicitados antes de reenviar. Se aprovar: Confirme o CNPJ atualizado e revise a conta bancária: após a migração, ela deve ter a mesma titularidade CNPJ da conta Shopee para receber os pagamentos. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 20 Diagnóstico rápido

Corrija a causa do erro

CNPJ ou razão social divergente

Compare o cadastro com os documentos da Receita. A FAQ orienta nome em maiúsculas, sem acento e cedilha. Se persistir, abra atendimento oficial.

Documento rejeitado

Leia o motivo, identifique o campo recusado e refaça a captura ou envie o documento correto. Não reenvie o mesmo arquivo sem corrigir a causa.

Muitas tentativas no mesmo dia

O artigo de cadastro informa bloqueio de novas tentativas por 24 horas em envios repetidos com erro. Aguarde a liberação e corrija os dados primeiro.

Telefone de outra conta

Se a conta é sua, recupere o acesso. Se não é, procure o suporte. Não tente assumir a identidade do titular anterior. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 21 Antes de anunciar

Cadastro pronto de verdade

O cadastro mostra aprovação, não somente envio para análise. CNPJ, razão social e dados do responsável correspondem aos documentos. E-mail e celular permanecem acessíveis ao responsável. Não há documento ou correção pendente na Verificação de Cadastro. Se houve migração, o documento da conta foi atualizado para CNPJ. A titularidade da conta de recebimento foi conferida. Endereço, emissão fiscal, logística e custos serão revisados antes de publicar produtos.

Proteja o acesso

Não compartilhe senha ou código. Para equipe e agência, use o guia AKUMA de subcontas da Shopee. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 22 Fontes • Cadastro e acesso

Abra as orientações oficiais

Descubra como vender na Shopee: cadastro web e app. Acesso à Central do Vendedor no computador e app. Documentos solicitados e Verificação de Cadastro. Dúvidas sobre atualização cadastral. Questões relacionadas ao cadastro de Vendedor. Consulta: 15/10/2026, horário de Brasília. A aparência das telas pode mudar. Nenhuma conta foi criada e nenhum documento de cliente foi usado na produção desta revisão. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 23 Fontes • Migração e continuidade

Acompanhe a migração

Como fazer a migração da sua conta CPF para CNPJ. Atualização indicada: 25/08/2026. Informações bancárias para recebimento. Termos de Serviço da Shopee. Página deste guia na Biblioteca AKUMA. Autoria: AKUMA. Material educacional independente, sem vínculo oficial com a Shopee. Capa original com cena ilustrativa gerada por IA. As capturas são recortes de materiais públicos da plataforma. Este guia não abre CNPJ, não define enquadramento tributário e não garante aprovação ou vendas. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 24 Proteção do cadastro

Proteja o aparelho e os documentos

1. Prepare um acesso protegido

Use senha exclusiva, bloqueio de tela e aparelho atualizado. Mantenha e-mail e celular sob controle. Guarde documentos em pasta privada, sem link público ou sincronização compartilhada.

2. Faça a confirmação pessoal

Se o app pedir câmera ou documento, confira a pessoa e leia exigências de segurança ou pagamento antes de avançar. O responsável faz a verificação. Não envie fotos a quem promete validar por você.

3. Confira o destino

Abra a Central pelo endereço conhecido; ignore atalhos de desconhecidos. Digite o código apenas no processo oficial que iniciou. Não envie senha, códigos ou documentos no chat de compradores, em grupos ou mensagens públicas.

Contatos sob seu controle

Telefone e e-mail só podem estar vinculados a uma conta. Se ela é sua, recupere o acesso. Se uma etapa não existir no app, continue no computador com a mesma conta. AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 25 Limites da migração

Mude o cadastro sem contornar a análise

Antes de iniciar

Recupere o acesso à loja existente, confirme titular e vínculo com o CNPJ. Se há vendas em andamento, leia os avisos sobre impacto na operação antes de prosseguir. Não abra uma segunda loja para contornar bloqueio ou reprovação.

Não troque a pessoa pelo formulário

A FAQ não permite CPF para outro CPF nem retorno de CNPJ para CPF. CPF e nascimento não podem ser alterados depois do cadastro. Não use dados de funcionário, familiar ou prestador para avançar.

Outro CNPJ é outro processo

Mudar de CNPJ para outro CNPJ exige procedimento e documentos próprios. Este roteiro não autoriza transferir a titularidade entre empresas. Consulte as orientações específicas e o contador quando necessário.

Se precisar de ajuda

Registre etapa e texto do erro, sem senha, código ou imagem de documento. Use o atendimento da própria conta. Consulte a FAQ cadastral e a migração oficial . AKUMA • Shopee • Conteúdo consolidado em 16/10/2026 • 26 Conheça a AKUMA Conheça a AKUMA Descrição das imagens: Capa original: Como criar sua conta empresarial na Shopee; Captura documentada: Comece pela situação certa; Captura documentada: Abra a entrada oficial; Captura documentada: Cadastre o telefone; Captura documentada: Confirme o código; Captura documentada: Inicie o cadastro de vendedor; Captura documentada: Escolha Loja Empresarial; Captura documentada: Revise contato e envio; Captura documentada: Separe envio de aprovação; Captura documentada: Abra a verificação da loja; Captura documentada: Converta a loja para CNPJ; Captura documentada: Informe a razão social; Captura documentada: Informe os sócios; Captura documentada: Envie e acompanhe; Captura documentada: Confira o resultado; Encerramento padrão AKUMA, preservado integralmente no PDF

Notas e encerramento do PDF

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Links e referências preservados

Documentos solicitados e Verificação de Cadastro.: https://seller.shopee.com.br/edu/article/7613/documentos-solicitados-pela-shopee Descubra como vender na Shopee: cadastro web e app.: https://seller.shopee.com.br/edu/article/19062/descubra-como-vender-na-Shopee Acesso à Central do Vendedor no computador e app.: https://seller.shopee.com.br/edu/article/3945 FAQ cadastral: https://seller.shopee.com.br/edu/article/7871/atualizacao-de-cadastro-do-vendedor Questões relacionadas ao cadastro de Vendedor.: https://help.shopee.com.br/portal/webform/634d7c07742f4cbd8a4c0caad35201ed migração oficial: https://seller.shopee.com.br/edu/article/9216/alterando-o-documento-de-sua-loja-cpf-para-cnpj Informações bancárias para recebimento.: https://seller.shopee.com.br/edu/article/3421 Termos de Serviço da Shopee.: https://help.shopee.com.br/portal/4/article/77113 Página deste guia na Biblioteca AKUMA.: https://www.akuma.com.br/biblioteca/como-criar-sua-conta-empresarial-na-shopee/index.html Telefone e e-mail: https://help.shopee.com.br/portal/4/article/76235 CPF e nascimento: https://help.shopee.com.br/portal/4/article/126919?seo=1 Conheça a AKUMA: https://www.akuma.com.br/ Conheça a AKUMA: https://api.whatsapp.com/send?phone=5519990144076