Como conferir e corrigir diferenças de estoque entre ERP e marketplace

Como conferir e corrigir diferenças de estoque entre ERP e marketplace

Conciliação por SKU, depósito e anúncio

Revisado em 16 de outubro de 2026. Referência independente da AKUMA, com documentação oficial.

Referência no PDF: página 3

Encontre a origem antes de ajustar

Este roteiro usa o Bling como exemplo de execução. Compare o mesmo SKU, depósito, anúncio e horário. Um saldo físico pode ser diferente do disponível após reservas.

Registre a divergência

Anote saldo contado, saldo no ERP, saldo no canal, pedidos pendentes e última sincronização. Não faça um balanço para esconder uma venda ainda não lançada.

Se houver risco de vender sem mercadoria, o responsável deve controlar a oferta do item durante a investigação, registrando a intervenção. Não sincronize o catálogo inteiro para testar.

Ilustração da capa original. Contexto de trabalho, não captura do ERP.

Referência no PDF: página 4

Conte o recorte antes de ajustar

Defina SKU, unidade, variação, depósito e horário. Durante a contagem, anote entradas, separações e devoluções que alterem esse recorte; depois concilie os movimentos.

ROTEIRO VISUAL AKUMA - NÃO É CAPTURA

Contar e separar Vendável, avariado, em inspeção e separado para pedidos.

Recontar divergências Confira caixas e unidades com outra pessoa.

Registrar evidência Quantidade, horário, responsável, causa e observação.

Exemplo fictício AKUMA

18 unidades físicas e 3 reservadas podem resultar em 15 disponíveis. Isso depende da regra. Se o ERP mostra 24, investigue a diferença; não escolha automaticamente o maior número.

Referência no PDF: página 5

Confira unidade, vínculo e Full

Cruze SKU + anúncio + variação . Cor, tamanho, pacote ou kit precisam representar a mesma unidade vendável. Três kits de duas peças equivalem a seis componentes, não três avulsos.

Estoque próprio não é Full

No Mercado Livre Fulfillment, o marketplace gerencia o saldo Full. Não tente impor o estoque do galpão ao Full usando uma sincronização comum do Bling.

Ao trazer anúncios no Bling, as opções podem enviar o saldo do ERP, importar o do canal ou preservar ambos. Para investigar sem movimentar, confira Não importar ou sincronizar estoque .

Captura pública oficial, consultada em 16/10/2026. Recorte de referência; a interface pode mudar.

Referência no PDF: página 6

1. Consulte os movimentos

No Bling, abra Cadastros › Produtos . Localize o SKU e clique no ícone de estoque da linha. A consulta permite investigar os lançamentos do produto.

Captura pública da Central de Ajuda Bling, consultada em 16/10/2026. Recorte ampliado.

Confira entradas, saídas, devoluções e vendas ainda sem baixa. Verifique o depósito usado pela integração. Corrija primeiro o documento ou movimento que originou o erro.

Referência no PDF: página 7

Reconstrua a sequência dos eventos

Parta da última contagem confiável. Compare recebimentos, vendas, cancelamentos, devoluções e transferências com os lançamentos no mesmo depósito.

ROTEIRO VISUAL AKUMA - NÃO É CAPTURA

Procure duplicidades Pedido importado duas vezes ou baixa manual após a automática.

Descubra o gatilho Situação do pedido, autorização da nota ou ação manual.

Corrija com rastreabilidade Novo lançamento justificado; preserve o histórico.

Regra atual do Bling

Depósito, data, tipo e quantidade de lançamentos existentes não podem ser alterados. Correção de quantidade exige novo lançamento. Não apague registros para esconder a diferença.

Referência no PDF: página 8

Se usa lotes, confira dois saldos

No Bling, abra Estoque > Lançamento de estoque e busque o produto. A aba escolhida muda o efeito do lançamento.

Captura pública oficial, consultada em 16/10/2026. Recorte de referência; a interface pode mudar.

MAPA DE CLIQUES AKUMA - NÃO É CAPTURA

Lançamentos Pode movimentar saldo do produto e lote juntos.

Lotes e validades Movimenta o lote; não ajusta o saldo do produto.

Compare os dois controles antes de corrigir. Não acrescente saldo ao produto para resolver uma diferença restrita ao lote. Confira o histórico pelo registro na listagem.

Referência no PDF: página 9

2. Abra o lançamento

Para um ajuste justificado, abra Estoque › Lançamento de estoque . Pesquise o produto por nome ou código e selecione o depósito correto.

Captura pública da Central de Ajuda Bling, consultada em 16/10/2026. Recorte ampliado.

Captura pública da Central de Ajuda Bling, consultada em 16/10/2026. Recorte ampliado.

O botão Incluir lançamento aparece após selecionar produto e depósito. Clique nele somente depois de documentar o motivo do ajuste.

Referência no PDF: página 10

3. Escolha o tipo correto

Entrada adiciona unidades. Saída subtrai unidades. Balanço define o saldo contado, em vez de somar a quantidade ao saldo anterior.

Exemplo fictício

Saldo no ERP: 12. Contagem conferida: 9. Um balanço de 9 estabelece saldo 9; não lance uma saída de 9. Se a diferença vem de um pedido, trate esse pedido antes.

Preencha quantidade e demais campos aplicáveis. Na observação, registre data da contagem e justificativa. Confira SKU, depósito e tipo antes de clicar em Incluir.

Referência no PDF: página 11

Referência da tela de balanço

Captura pública da Central de Ajuda Bling, consultada em 16/10/2026. Recorte ampliado.

Captura pública do fornecedor. Os valores demonstrativos da tela não são orientação para sua empresa. O resultado esperado é o saldo do depósito conciliado com a contagem validada.

Referência no PDF: página 12

4. Envie o saldo ao canal

Em Cadastros › Produtos , selecione apenas os produtos conciliados. À direita, clique em Sincronizar estoque do sistema na loja virtual .

Escolha a loja e o depósito que abastece o anúncio. A opção de todos os depósitos só deve ser usada quando corresponder à operação real.

Captura pública da Central de Ajuda Bling, consultada em 16/10/2026. Recorte ampliado.

Captura pública da Central de Ajuda Bling, consultada em 16/10/2026. Recorte ampliado.

Referência no PDF: página 13

5. Confirme no marketplace

Aguarde o retorno da sincronização. Abra o anúncio no painel do canal e confira a quantidade disponível para o mesmo SKU ou variação.

Se continuar diferente

Verifique vínculo produto–anúncio, depósito, reservas, margem de segurança e mensagens de erro. Registre o horário e aguarde o processamento antes de repetir o envio.

Não basta ver o número correto no ERP. Encerre a ocorrência quando o canal mostrar o saldo esperado ou quando a regra que explica a diferença estiver documentada.

Referência no PDF: página 14

Quando a diferença reaparece

Outro sistema pode sobrescrever

Confira ERP, hub e integração paralela. Defina uma origem de escrita por dado e canal antes de desligar um serviço que também trata pedidos.

Na Olist, a margem de segurança pode zerar o anúncio ao atingir o limite. Não suponha que ela sempre subtrai uma quantidade do saldo. Confira a regra da integração.

ROTEIRO VISUAL AKUMA - NÃO É CAPTURA

Erro ou fila ainda aberta Registre horário, SKU, anúncio e mensagem completa.

Próximo evento legítimo Confira uma única baixa ou estorno e o retorno ao canal.

Só então ampliar Não crie compra fictícia para testar.

Mantenha o caso aberto enquanto houver processamento ou falha. Ao acionar suporte, retire credenciais e dados de compradores.

Referência no PDF: página 15

Automação e diferenças de ERP

No Bling, integrações compatíveis permitem Central de Extensões › Minhas instalações › integração › Produtos › Atualizar o estoque no canal de venda . Escolha o depósito e salve após validar a regra.

Na Olist, a configuração da integração distingue saldo físico e saldo disponível , além de depósito e margem de segurança. Durante implantação, pode-se escolher Não atualizar . Esses campos não são menus universais.

Checklist de encerramento

SKU e depósito conferidos • origem identificada • ajuste justificado • sincronização retornou • anúncio validado • evidências guardadas.

Referência no PDF: página 16

Conciliação e prevenção

□ Contagem, unidade e depósito comprovados. □ Reserva, lote e Full tratados separadamente. □ SKU e anúncio correspondem à variação. □ Causa registrada e ajuste justificado. □ Origem de escrita e gatilho conhecidos. □ Piloto e próximo evento real conferidos.

Fechamento AKUMA

Registre saldo anterior, final, evidência e responsável. Uma diferença explicada por regras distintas pode ser concluída sem qualquer ajuste.

Priorize conferências de itens de alto giro, kits, múltiplos depósitos e casos recorrentes. Inclua cancelamentos e devoluções. Defina frequência conforme risco e capacidade da equipe.

Referência no PDF: página 17

Fontes para casos especiais

Bling: histórico e correção de lançamentos Abrir documentação oficial

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Bling: movimentar lote e produto Abrir documentação oficial

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Bling: particularidades do Mercado Livre Full Abrir documentação oficial

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Bling: importar anúncios sem mover estoque Abrir documentação oficial

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Consultadas em 16/10/2026. Contagem, piloto e conciliação são métodos operacionais AKUMA; as opções de tela seguem as fontes oficiais.

Referência no PDF: página 18

Fontes e limites

Bling: sincronização de estoque Abrir documentação oficial

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Bling: lançamentos e balanço Abrir documentação oficial

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Olist: configuração da integração Abrir documentação oficial

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Revisão: 16/10/2026. Guia independente da AKUMA. Telas extraídas de documentação pública oficial; podem representar versões anteriores. Não foram executadas alterações em contas reais. Capa original ilustrativa preservada.

AKUMA. As telas são referências públicas dos fornecedores e podem mudar. Não há substituição da validação fiscal pela contabilidade.