Como criar um e-mail com o domínio da sua empresa

Como criar um e-mail com o domínio da sua empresa

Configure um e-mail com o domínio da empresa usando o Google Workspace como exemplo: planeje a transição, comprove o domínio, crie usuários, ajuste MX e autenticação e teste a operação antes de encerrar o serviço antigo.

Autoria: AKUMA. Revisão: 16/10/2026.

Para quem é este guia

Empresas que vão implantar e-mail com domínio próprio ou migrar um serviço existente, com apoio do responsável pelo DNS.

Antes de começar

• Domínio registrado e acesso autorizado ao painel que hospeda seu DNS.
• Serviço de e-mail escolhido e conta administrativa autorizada.
• Inventário de caixas, aliases, histórico e sistemas que enviam e-mail.
• Plano de transição e preservação de dados antes de alterar MX.

Seu endereço com domínio próprio

Você precisa de um domínio e de um serviço de e-mail. Comprar o domínio sozinho não cria uma caixa.

Exemplo fictício

Em ana@example.com, “ana” identifica a caixa e “example.com” representa o domínio. Use o domínio real controlado pela empresa.

Separe antes

Acesso ao domínio e ao DNS, dados do responsável, outro e-mail acessível, lista de pessoas e endereços, orçamento para domínio e licenças. DNS é o conjunto de registros que direciona os serviços.

O que este guia cobre

Implantação usando Google Workspace como exemplo. Não é a única opção, não transforma um @gmail.com em domínio próprio e não migra o histórico de mensagens.

Base: 1–2, 6; preparo: AKUMA. Consulta: 16/10/2026.

Se já existe e-mail, planeje a troca

Não altere o MX antes de organizar a transição com o responsável técnico.

1. Localize o DNS correto

Confirme onde os registros são administrados. Pode ser diferente de onde o domínio foi comprado. Não compre outro domínio porque o acesso não foi localizado.

2. Liste o que deve continuar funcionando

Relacione caixas, aliases (endereços alternativos), grupos, sistemas de envio e mensagens antigas. Defina como preservar ou migrar o histórico.

3. Combine a janela de mudança

Crie os destinatários antes de trocar o MX. Planeje horário de menor uso, teste e comunicação alternativa. Não cancele o provedor antigo antes de validar a transição.

Recomendação AKUMA: mantenha domínio, DNS e administração sob controle da empresa. Um prestador não deve ser o único titular. Use o computador para conferir campos.

Base: 6; organização e titularidade: AKUMA. Consulta: 16/10/2026.

Contrate o serviço escolhido

O responsável deve ler e aceitar as condições da oferta atual.

4. Abra o Workspace

No site oficial, escolha Iniciar agora ou o teste oferecido. Informe empresa, responsável e domínio. Se ainda não tem domínio, contrate-o antes ou siga a opção oferecida pelo serviço.

5. Confira a contratação

Revise número de usuários, armazenamento, duração, renovação e cobrança após eventual teste. Domínio e serviço podem ter cobranças separadas.

6. Guarde a administração

Anote o endereço do administrador e mantenha recuperação e segunda etapa. Evite conta compartilhada ou senha enviada à equipe.

Abrir Google Workspace

Abrir Google Workspace

Sem preços fixados neste guia. Se a AKUMA executará uma etapa contratada, informe a equipe e aguarde a orientação antes de mudar configurações.

Base: 1–2, 4; segurança e execução: AKUMA. Consulta: 16/10/2026.

Copie a verificação do domínio

No Admin Console, entre com o administrador autorizado.

Exemplo didático; não é print.

Onde obter o código • percurso documentado

• Conta → Domínios: Abra Gerenciar domínios
• Verificar domínio → Começar: Escolha seu provedor de domínio
• Continuar: Copie o valor TXT exclusivo mostrado

7. Selecione o provedor correto

Se ele não estiver listado, use a opção de outro host. O código costuma começar por google-site-verification=. Copie o valor completo da sua própria configuração.

Abrir Admin Console

Abrir Admin Console

Base: 2–3; exemplo didático. Consulta: 16/10/2026.

Adicione um TXT no DNS

Abra o painel que realmente controla os registros do domínio.

Exemplo didático; não é print.

Campos do registro • exemplo, não é tela do provedor

• Tipo: TXT
• Nome / Host: Raiz: @ ou vazio, conforme o provedor
• Valor: Cole o código exclusivo obtido no Google

8. Salve sem alterar outros serviços

Localize a área de registros DNS e a criação de registro. Os nomes dos botões variam por provedor. Adicione o TXT e salve; não troque servidores DNS nem apague registros do site.

9. Confirme no Google

Volte ao assistente, marque a confirmação pedida e clique em Confirmar. Pode levar até 72 horas. Confira o domínio verificado, não só o registro salvo.

Base: 2–3. Consulta: 16/10/2026.

Crie as caixas antes do MX

Cada pessoa deve ter seu próprio acesso; confirme as licenças necessárias.

Exemplo didático; não é print.

Admin Console • dados de um novo usuário

• Diretório → Usuários: Clique em Adicionar novo usuário
• Nome e sobrenome: Dados reais da pessoa que usará a conta
• E-mail principal / secundário: Novo endereço / outro endereço acessível

10. Revise e conclua

Confira o domínio à direita do @ e a licença. Em Adicionar novo usuário, conclua o cadastro e entregue o acesso por meio seguro. Finalize em Concluído. Crie aliases e outros destinatários necessários.

Como conferir

O endereço aparece na lista de usuários. Os serviços podem levar até 24 horas para ficar disponíveis. Uma caixa nova não transfere mensagens antigas.

Base: 4, 6; exemplo didático. Consulta: 16/10/2026.

Configure o MX

Use estes valores somente na implantação do Google Workspace.

Exemplo didático; não é print.

MX atual do Google • campos no provedor DNS

• Tipo / Prioridade: MX / 1
• Nome / Host: Raiz do domínio, conforme o provedor
• Destino / TTL: smtp.google.com / padrão do provedor

11. Faça a troca planejada

Substitua apenas os MX antigos pelo conjunto indicado. Preserve os demais registros. Alguns painéis exigem um ponto no final do destino.

12. Ative o Gmail

No Admin Console: Conta → Domínios → Gerenciar domínios → Ativar o Gmail. Siga a conferência. O reconhecimento pode levar até 72 horas.

Um Workspace que já funciona com MX “aspmx” não precisa trocar seus registros por causa deste guia.

Base: 5–6. Consulta: 16/10/2026.

Consulte o MX publicado

A consulta pública ajuda a conferir o DNS. Ela não altera registros.

13. Preencha Nome e selecione MX

Abra a ferramenta abaixo. Em Nome, informe o domínio da empresa, sem https://, e clique em MX.

14. Leia os registros retornados

Na implantação atual, procure smtp.google.com e a prioridade 1. Se não aparecer, confira o DNS e aguarde propagação antes de repetir alterações.

Abrir consulta oficial de DNS

Abrir consulta oficial de DNS

Base: 5, 12. Consulta: 16/10/2026.

Autorize quem pode enviar

SPF, DKIM e DMARC ajudam a conferir a origem; não garantem caixa de entrada.

Exemplo didático; não é print.

SPF apenas para envio exclusivo pelo Google

• Tipo / Nome: TXT / raiz conforme o provedor
• Valor: v=spf1 include:_spf.google.com ~all
• Ação no DNS: Salvar ou atualizar o SPF existente

15. Liste todos os remetentes

Inclua loja, ERP, formulários e marketing. Se algum deles envia pelo domínio, o exemplo isolado pode não servir. Peça ao responsável técnico um registro que reúna os serviços.

Não crie um segundo SPF separado. Não substitua o existente sem conferir os envios autorizados. A autenticação pode levar até 48 horas para começar.

Base: 7. Consulta: 16/10/2026.

Ative a assinatura DKIM

Após ativar o Gmail, aguarde de 24 a 72 horas para gerar a chave.

16. Gere o registro do domínio

No Admin Console: Apps → Google Workspace → Gmail → Autenticar e-mails. Selecione o domínio e abra Gerar novo registro. Use 2048 bits se o DNS aceitar; confira o seletor e clique em Gerar.

17. Publique o TXT fornecido

No DNS, adicione o nome e o valor TXT gerados, sem abreviar. Retorne ao Google e inicie a autenticação. Não exponha chaves privadas.

18. Confira uma mensagem real

Envie para uma caixa externa sua. No Gmail do destinatário, abra a mensagem → Mais → Mostrar original. Procure DKIM=PASS.

Se já houver DKIM, confirme a configuração existente antes de trocar o seletor. Consulte a fonte para detalhes do seu provedor.

Base: 8. Consulta: 16/10/2026.

Planeje a política DMARC

Faça esta etapa com quem conhece todos os serviços de envio do domínio.

19. Valide SPF e DKIM primeiro

Confirme que os envios legítimos passam na autenticação. Inclua sistemas externos, não apenas uma mensagem enviada pelo Gmail.

20. Comece por acompanhamento

Use a documentação oficial para publicar a política de monitoramento e analisar os relatórios. A política deve refletir a operação real.

21. Só restrinja depois de analisar

Não aplique rejeição sem verificar os remetentes. Uma política restritiva incorreta pode bloquear mensagens legítimas.

Abrir configuração oficial de DMARC

Abrir configuração oficial de DMARC

Este guia não fornece um TXT universal de DMARC. Endereço de relatórios, política e alinhamento exigem decisão técnica para o domínio.

Base: 9; cautela operacional: AKUMA. Consulta: 16/10/2026.

Abra a mesma conta nos aparelhos

Use o endereço completo com seu domínio.

22. No computador

Abra o Gmail e entre com a conta do Workspace. Confira o endereço completo na foto/letra do perfil antes de escrever.

23. No Android ou iPhone

No app Gmail: foto do perfil → Adicionar outra conta → Google. Entre com o endereço completo e conclua as verificações. No perfil, selecione a conta nova.

24. Se escolheu outro provedor

Use a opção do provedor no app ou os dados IMAP (acesso sincronizado à caixa) fornecidos por ele. Não use servidores do Google em outra conta. Não ignore alertas de certificado nem reduza a segurança.

Abrir o Gmail

Abrir o Gmail

Base: 10–11; conferência: AKUMA. Consulta: 16/10/2026.

Teste envio e recebimento

Use outro endereço seu, fora do domínio.

25. Envie e confira

Escreva uma mensagem simples pelo novo endereço. Confira se chegou à caixa externa e se o remetente mostra o domínio correto.

26. Responda e confira a volta

Responda pela caixa externa. Veja se a resposta chegou à nova caixa. Repita pelo celular e confira também Spam.

27. Se travar, registre o erro

TXT não encontrado: confira host, código e espera. Recebe no provedor antigo: revise MX. Usuário inexistente: confira a caixa. Sem Gmail: confira licença e ativação.

Outros sinais

Spam pede revisão de autenticação, remetente e conteúdo. Domínio já vinculado pede contato com o administrador atual; não abra outro cadastro para contornar.

Base: 2–11; testes e triagem: AKUMA. Consulta: 16/10/2026.

Confira a implantação

Marque apenas o que já foi testado.

• Domínio e DNS sob controle da empresa.
• Domínio verificado e destinatários criados.
• Histórico preservado e transição combinada.
• MX conferido; teste nos dois sentidos concluído.
• SPF/DKIM e plano DMARC revisados.
• Recuperação, segunda etapa e responsáveis definidos.

Guia AKUMA: proteger e recuperar sua Conta Google

Guia AKUMA: proteger e recuperar sua Conta Google

Se houver etapa contratada com a AKUMA, informe conclusão ou erro e aguarde a orientação. Nunca envie senha, código de verificação ou chave privada. Consultoria, setup e gestão dependem de contratação; este guia não inclui suporte gratuito.

Base: Checklist e comunicação: AKUMA. Consulta: 16/10/2026.

Perguntas frequentes

Posso cancelar o e-mail antigo antes de trocar o MX?

Não faça isso antes de planejar e concluir a preservação do histórico, a criação dos destinatários e os testes da nova operação.

Preciso trocar um conjunto de MX antigo do Google que funciona?

A documentação mantém suporte à configuração legada. Não altere uma configuração funcional apenas para torná-la igual ao exemplo novo.

Posso copiar o SPF do exemplo para qualquer domínio?

O exemplo com apenas o Google é válido somente se ele for o único remetente autorizado. Reúna todos os serviços de envio em um único registro SPF válido.

Fontes e limites da revisão

A consulta de DNS usa print público real, com data. Configurações privadas do Admin Console e do provedor são exemplos didáticos com rótulos e campos documentados, não capturas reais. Não houve acesso a painel de cliente.

Links oficiais consultados em 16/10/2026. Aparência, rótulos e disponibilidade podem mudar.

• E-mail empresarial e contratação
• Verificar o domínio
• Verificar com um TXT
• Criar contas de usuários
• Configurar MX e ativar Gmail
• Planejar a mudança de MX
• Configurar SPF
• Configurar DKIM
• Configurar DMARC
• Conta no Gmail para Android
• Conta no Gmail para iPhone/iPad
• Google Admin Toolbox Dig

E-mail empresarial e contratação

Verificar o domínio

Verificar com um TXT

Criar contas de usuários

Configurar MX e ativar Gmail

Planejar a mudança de MX

Configurar SPF

Configurar DKIM

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Conta no Gmail para Android

Conta no Gmail para iPhone/iPad

Google Admin Toolbox Dig

Material educativo independente. Serviços da AKUMA dependem de contratação. O guia não garante aprovação, recuperação de conta ou resultado.

Imagens incluídas no PDF revisado

As descrições abaixo se referem às imagens disponíveis no PDF deste guia.

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