Como cadastrar sua empresa no Google Maps

Como cadastrar sua empresa no Google Maps

Cadastre ou reivindique um Perfil da Empresa no Google, confira elegibilidade, preencha os dados reais e siga a verificação oferecida. O guia ajuda a evitar duplicatas e diferencia endereço com atendimento de área de cobertura.

Autoria: AKUMA. Revisão: 16/10/2026.

Para quem é este guia

Responsáveis por negócios elegíveis com atendimento presencial a clientes, no local ou na área de cobertura.

Antes de começar

• Conta Google controlada pelo responsável autorizado.
• Nome real, categoria, contato, horários e dados de atendimento.
• Pesquisa prévia para identificar perfil já existente.
• Evidências do negócio e de autorização, se o Google solicitar.

Sua empresa se qualifica?

O Perfil da Empresa permite gerenciar a presença no Maps e na Pesquisa, sem custo de cadastro.

Precisa atender pessoalmente

Em regra, a empresa recebe clientes ou vai até eles. Negócio só online, sem atendimento presencial, não se qualifica. Site, CNPJ ou endereço de correspondência não substituem esse requisito.

Defina a operação

Loja física recebe clientes. Serviço local atende no endereço do cliente. Híbrida faz as duas coisas. Use a situação real, não o modelo que parece trazer mais alcance.

Separe antes

Conta Google do responsável autorizado, nome real, categoria, telefone, site, horários, endereço ou área atendida e acesso ao local para comprovação. A conta pode usar outro e-mail, não só @gmail.com.

Base: 1, 6, 10. Consulta: 16/10/2026.

Procure antes de cadastrar

Evite criar uma segunda ficha da mesma empresa.

Exemplo didático; não é print.

Busca inicial • exemplo didático, dados fictícios

• Google Maps → Pesquisa: Nome da empresa + cidade
• Exemplo de busca: Café Ipê Campinas
• Resultado correto: Compare endereço e atividade

1. Abra a ficha, se ela existir

No computador: Reivindicar esta empresa → Gerenciar agora. No app Maps: Sobre → Reivindicar esta empresa → Gerenciar agora. Siga para a verificação.

Abrir Google Maps

Abrir Google Maps

Base: 2. Consulta: 16/10/2026.

Outra pessoa já gerencia?

Não crie uma duplicata para resolver falta de acesso.

2. Loja física ou híbrida

No cadastro oficial, localize a empresa. Use Solicitar acesso, preencha o pedido e envie. Acompanhe o e-mail de confirmação.

3. Serviço local sem loja

Siga o atendimento da fonte abaixo e informe que precisa transferir a propriedade da ficha. Esse caso tem um caminho específico.

4. Acompanhe a resposta

O proprietário atual tem três dias para responder. Sem resposta, pode aparecer a opção de reivindicar e verificar; isso não é garantido.

Abrir orientação sobre propriedade

Abrir orientação sobre propriedade

Como conferir

O pedido deve corresponder à empresa correta. Ter enviado a solicitação ainda não significa ter acesso aprovado.

Base: 3. Consulta: 16/10/2026.

Comece um perfil novo

Use esta etapa somente se a empresa não tiver ficha.

Exemplo didático; não é print.

Cadastro • campos e conteúdo esperado

• Inclua sua empresa no Google: Opção no cadastro oficial
• Nome da empresa: Exemplo fictício: Café Ipê
• Categoria principal: Escolha a atividade real mais específica

5. Entre com a conta certa

Abra o cadastro abaixo e confira o perfil conectado. A ordem dos campos pode variar. Não coloque “melhor”, cidade, telefone ou serviços extras no nome para tentar melhorar a busca.

Abrir cadastro oficial

Abrir cadastro oficial

Base: 2, 4. Consulta: 16/10/2026.

Preencha os dados reais

O Google usa as respostas para definir o perfil e a verificação.

6. Tipo de atendimento

Responda se os clientes podem visitar o local. Se sim, informe o endereço correto e confira o alfinete. Se atende fora, informe as regiões realmente cobertas.

7. Telefone e site

Preencha os contatos do próprio negócio, quando pedidos. Confira dígitos e URL. Teste se o site abre antes de seguir.

8. Revise e avance

Confira nome, categoria e forma de atendimento. Leia condições e revisão dos dados. Depois, siga para a verificação oferecida.

Exemplo fictício

Café Ipê recebe clientes no salão e também faz entregas. Pode informar endereço e área atendida se cumprir as condições do estabelecimento físico.

Base: 2, 4, 6. Consulta: 16/10/2026.

Mostre o endereço certo

O local físico precisa receber clientes e ter sinalização permanente.

Exemplo didático; não é print.

Ocultar base sem atendimento ao público

• Editar perfil → Unidade: Abra Local da empresa
• Exibir endereço comercial para clientes: Desative se não recebe clientes ali
• Salvar: Confira depois a visão pública

9. Diferencie base de loja

Para serviço local, o Google ainda pode pedir endereço real na verificação. Isso não exige torná-lo público. Não invente uma loja.

Coworking tem condições adicionais. Escritório virtual usado só para correspondência não se qualifica. Leia a fonte antes de usar um endereço compartilhado.

Base: 4–5; exemplo didático. Consulta: 16/10/2026.

Defina a área atendida

Informe cidades, CEPs ou regiões de atendimento real.

Exemplo didático; não é print.

Área de cobertura • percurso documentado

• Editar perfil → Local: Localize Área de cobertura
• Editar: Escolha ou digite as regiões atendidas
• Salvar: Revise as regiões selecionadas

10. Mantenha a área coerente

É possível cadastrar até 20 áreas. O Google orienta que o conjunto normalmente não ultrapasse cerca de duas horas de carro da base. Não é um raio no mapa.

Local e Unidade podem variar na tradução da interface. A fonte desta etapa foi conferida em inglês. Não crie uma ficha por bairro para ampliar artificialmente a presença.

Base: 6. Consulta: 16/10/2026.

Use o método oferecido

No perfil, abra Fazer verificação. O Google decide quais opções estarão disponíveis.

Telefone, SMS ou e-mail

Confira se controla o destino mostrado. Siga o pedido e digite códigos apenas no fluxo oficial. Nunca envie códigos a quem entra em contato pedindo confirmação.

Vídeo gravado ou videochamada

Se aparecer, demonstre a operação no local. O vídeo gravado tem requisitos próprios, explicados a seguir.

Correio, somente se oferecido

Confira o endereço. Durante a espera, não mude nome, endereço ou categoria nem peça novo código sem necessidade, pois isso pode invalidar o anterior.

Pode ser necessário mais de um método. A análise pode levar até cinco dias úteis ou mais. Perfil preenchido e botão Salvar não comprovam aprovação.

Base: 7. Consulta: 16/10/2026.

Prepare a prova por vídeo

Leia os requisitos no celular antes de abrir a câmera.

Mostre onde a empresa opera

Inclua rua, número ou referências do entorno. Para loja, mostre fachada e nome permanente. Para serviço local, mostre equipamentos e materiais reais.

Mostre que você administra

Demonstre acesso a uma área ou recurso restrito da operação. O vídeo deve comprovar a situação verdadeira, sem improvisar placas ou documentos.

Proteja dados

Evite rostos de outras pessoas, informações particulares, números fiscais e dados bancários. Prepare um percurso que não exponha dados sensíveis.

Gravação contínua, sem cortes ou pausas, com pelo menos 30 segundos. Faça dentro do fluxo do perfil; não use arquivo pré-gravado. Recomendação AKUMA: ensaie antes.

Base: 8; preparo: AKUMA. Consulta: 16/10/2026.

Grave e envie pelo celular

Use esta sequência apenas quando Vídeo da empresa estiver disponível.

Exemplo didático; não é print.

Botões documentados • exemplo didático

• Fazer verificação → Vídeo da empresa: Avançar; leia requisitos e permissões
• Comece a gravar: Mostre as evidências e pare a gravação
• Fazer upload de vídeo: Revise; tente de novo se faltou algo

11. Acompanhe a análise

Após enviar, volte ao perfil e acompanhe o status. Se recusado, abra Corrija os problemas, leia os motivos e grave novamente cobrindo os requisitos e as falhas apontadas.

Câmera, microfone e localização podem ser solicitados pelo próprio fluxo. O envio não garante aprovação.

Base: 8. Consulta: 16/10/2026.

Complete a apresentação

Depois de verificar, mantenha o que o cliente verá atualizado.

Exemplo didático; não é print.

Editar informações • computador e celular

• Computador: Busque sua empresa na Pesquisa → Editar perfil
• App Maps: Empresa → Editar perfil
• Campo desejado → Salvar: Revise antes de confirmar

12. Horários, contatos e descrição

Informe períodos reais e feriados. Teste telefone e site. A descrição tem até 750 caracteres: explique a atividade, sem links e sem foco em promoções.

Exemplo fictício de descrição: “Café Ipê é uma cafeteria de bairro em Campinas, com cafés, pães e bolos. Atendimento no salão e retirada.” Use só características verdadeiras.

Base: 9. Consulta: 16/10/2026.

Confira como o cliente vê

Não encerre a tarefa apenas porque conseguiu salvar.

13. Use fotos reais e autorizadas

Mostre fachada, ambiente, produtos ou serviço que o cliente encontrará. Não use a capa ilustrativa deste guia como foto da sua empresa.

14. Compare a visão pública

Abra a ficha em janela anônima ou por outra conta. Confira nome, telefone, site, horários, endereço ou área de cobertura.

15. Acompanhe alterações

O Google revisa mudanças, então elas podem não aparecer imediatamente. Defina um responsável para revisar contatos e feriados.

Como conferir

A verificação foi confirmada e a ficha pública corresponde à operação. Cadastro correto não garante posição, impressões ou presença em toda busca.

Base: 9–10; rotina: AKUMA. Consulta: 16/10/2026.

Saiba quando terminou

Confira antes de comunicar a conclusão.

• Empresa elegível e sem ficha duplicada.
• Acesso com responsável autorizado.
• Nome, categoria e contatos reais.
• Endereço ou área atendida coerentes.
• Verificação confirmada no perfil.
• Informações e fotos públicas revisadas.

Se “Fazer verificação” continuar aparecendo, leia a pendência. Se o fluxo não resolver, registre aviso e data e use o suporte oficial das fontes. Em etapa contratada, informe a AKUMA e aguarde orientação. Acesso da agência é etapa própria: nunca envie a senha.

Base: 3, 7–10; checklist: AKUMA. Consulta: 16/10/2026.

Perguntas frequentes

Toda empresa pode criar um Perfil da Empresa?

Não. A elegibilidade depende do tipo de negócio e do contato presencial com clientes. Uma operação somente on-line não deve criar um endereço fictício.

Posso escolher qualquer método de verificação?

Não. O Google define os métodos disponíveis para cada perfil. Siga o que aparece na conta; vídeo ou outros métodos podem ser exigidos.

O cadastro garante aparecer bem posicionado no Maps?

Não. Criar e verificar um perfil não garante posição, aprovação nem prazo. Mantenha informações verdadeiras e acompanhe a resposta oficial.

Fontes e limites da revisão

Não foi capturado painel autenticado de empresa. Os exemplos didáticos identificam botões e campos com base na ajuda oficial, sem simular um print real. Cadastro, endereço, vídeo e edição dependem da operação e dos métodos oferecidos pelo Google.

Links oficiais consultados em 16/10/2026. Aparência, rótulos e disponibilidade podem mudar.

• Elegibilidade e propriedade
• Adicionar ou reivindicar
• Solicitar propriedade de perfil existente
• Representar a empresa corretamente
• Gerenciar endereço
• Gerenciar áreas de cobertura
• Métodos de verificação
• Verificação por gravação de vídeo
• Editar o Perfil da Empresa
• Criar e gerenciar o perfil

Elegibilidade e propriedade

Adicionar ou reivindicar

Solicitar propriedade de perfil existente

Representar a empresa corretamente

Gerenciar endereço

Gerenciar áreas de cobertura

Métodos de verificação

Verificação por gravação de vídeo

Editar o Perfil da Empresa

Criar e gerenciar o perfil

Material educativo independente. Serviços da AKUMA dependem de contratação. O guia não garante aprovação, recuperação de conta ou resultado.